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Lesematerial: Kaushik, Puscher und Reese über Web Analytics, Usability und Conversion Optimierung

In letzter Zeit hat sich bei mir wieder einiges an Lesematerial angesammelt, welches ich in den nächsten Wochen verschlingen werde. Das meiste meiner Informationen beziehe ich mir zwar aus dem Web, doch nichts ist schöner als ein schönes Fachbuch so richtig offline und old-school in den Händen zu halten. Gerade jetzt in den kalten Herbst- / Wintertagen oder wenn man mal wieder auf Geschäftsreise im Flieger / in der Bahn ist - Lesen macht Spaß, noch dazu wenn es um fachbezogene Themen...

Sollten Online-Shops liegengebliebene Warenkörbe per Email nachschicken?

Dieses Thema beschäftigt und fasziniert mich seitdem ich im E-Commerce tätig bin: Abgebrochene und liegengelassene Warenkörbe in Online-Shops. Kein Online-Shop kann behaupten dass jeder angelegte Warenkorb letztendlich auch bestellt wird - das würde ja einer Konversionsrate von 100% entsprechen - utopisch. Dennoch wird sich jeder Betreiber eines Online-Shops den Kopf darüber zerbrechen, wie man wenigstens einen Teil der Abbrecher doch zum Kauf bringen kann. Eine Möglichkeit wäre es z.B....

Event-Roadmap: UX Camp 2009 & Usability Kongress 2009 & mehr

Sieht man sich den virtuellen Veranstaltungskalender der anstehenden (Un-)Konferenzen an (z.B. bei T3N, Kassenzone oder Smartmetrics), so könnte man theoretisch jede Woche woanders sein. Zwischen all dem Networking und Erfahrungsaustausch müssen die meisten von uns jedoch auch noch anderen Tätigkeiten nachgehen. Hier ein kleiner Vorgeschmack von Events an denen ich teilnehmen werde - dies könnt ihr zugleich als Empfehlung für besondere Events rund um Conversion Optimierung, Usability,...

Download – Wie Online Shops aus Besuchern Käufer machen (AB Test, Multivariater Test)

Nachdem in der aktuellen T3N-Ausgabe, dem Magazin für Web 2.0 und Open Source, ein Artikel von mir veröffentlicht wurde in welchem beschrieben wird wie durch A/B bzw. Multivariate Testverfahren aus Besuchern eines Online-Shops Käufer gemacht werden, möchte ich es meinen Lesern nicht vorenthalten, diesen Artikel hier in meinem Blog kostenlos als Download zur Verfügung zu stellen. Ihr möchtet wissen wie aus Besuchern eines Shops Käufers gemacht werden? Ihr möchtet wissen wie durch...