Mein Part der Session wird sich darum drehen, welche Probleme das Themengebiet Usability in der Vergangenheit hatte, wie ein nutzerzentrierter Ansatz zur Conversion Rate Optimierung aussehen kann und welche Tools hierfür eingesetzt werden können. Ziel der Session wird es sein, vorhandene Mythen über Usability und Conversion Rate Optimierung zu beseitigen, damit man sich auf das Wesentliche in einem solchen Prozess konzentrieren kann.

Ihr findet das spannend? Dann würde ich mich freuen wenn ihr die Session besuchen würdet. An Tag 2 der SMX um 10.45 Uhr (bis 12.00 Uhr) geht es los. Nach der Session wird noch genügend Zeit sein um sich mit Fragen zu beschäftigen. Ansonsten finden wir mit Sicherheit auch Zeit in einer der Kaffeepausen zu quatschen. Ich freue mich auf viele neue und bekannte Gesichter. Im Nachgang wird die Präsentation auch hier im Blogzwonull zum Download bereitstehen.

Zusätzlich werde ich am Vorabend der Parallelveranstaltung eMetrics 2010, dem Marketing Optimization Summit (Montag, der 22.03.2010), einen Anwender Round Table (Link) zum Thema Google Analytics moderieren. Ziel ist es hierbei komplett ohne Anbieter (dafür aber im Kreise vieler Anwender) und komplett ohne Powerpoint-Slides im Gespräch über Probleme, Herausforderungen und Best Practices beim Einsatz des Web-Analyse Tools Google Analytics zu diskutieren. Zudem wird es auch andere Anwender Round Tables geben, z.B. für die Web Analyse Tools von Omniture, Webtrends, Webtrekk, eTracker, Nedstat, AT Internet. Für einen geringen Beitrag von 25 EUR könnt ihr teilnehmen.

Wer von meinen Lesern ist auf der SMX / eMetrics 2010 in München vertreten? Ich freue mich über jede Wortmeldung in den Kommentaren dieses Beitrags.

Dass es Mario Fischer durch sein Fachwissen und seinen humorvollen Schreibtstil geschafft hat die Bedürfnisse von Online-Marketing-Verantwortlichen zu erfassen und dass er damit fast immer genau den Nagel auf den Kopf trifft das bestätigt ein Blick in die Verkaufsrangliste bei Amazon oder ein Blick in die Kundenrezensionen auf Amazon zu seinem aktuellen Buch. Nun soll Website Boosting in Magazinform weitergeführt werden, wodurch die die Zielgruppe noch gezielter angesprochen werden soll. Somit sind viele Antworten auf tagesaktuelle Problemstellungen im täglichen Arbeiten eines Online-Marketeers zu erwarten.

Blogzwonull: Herzlichen Glückwunsch zum neuen Website Boosting Magazin, Mario. An wen richtet sich das Magazin?

Mario: Prinzipiell an alle, die sich aktiv mit dem Web beschäftigen und damit Geld verdienen wollen oder müssen Das Themenspektrum geht daher breit auf alle notwendigen Bereiche ein. Wie das Buch dies ja auch tut: „Die richtigen Besucher holen und dann auf der Website zu Kunden machen“. Dazu reicht ja eben nicht, nur Online-Marketing zu machen (i. W. SEM bzw. SEO, SEA, SMO), sondern auch alle anderen Bereiche wie Usability, Conversionoptimerung, Tracking, Web-Analytics oder Testing zu beherrschen. Nur durch den ganzheitlichen Ansatz wird ein Schuh daraus. Wir werden aber auch genügend Informationen für die sog. „Entscheider“ bereithalten. Viele Mails von Buchlesern haben mir gezeigt, dass Führungspersonen in Unternehmen, die nicht operativ mit Umsetzungsaufgaben im Web betraut sind, sehr dankbar sind, dass sie die „Webleute“ nun besser verstehen. Das „Aufschlauen“ für diesen wichtigen Zukunftsbereich fällt also auch bei Managern auf fruchtbaren Boden. Sie müssen ja letztlich entscheiden – und das können sie besser, wenn sie verstanden haben, was möglich ist und was ökonomisch Sinn macht.

Blogzwonull: Wo und zu welchem Preis wird das Magazin erhältlich sein und was können die Leser inhaltlich erwarten?

Mario: Website Boosting wird an allen Bahnhofsbuchhandlungen und Flughäfen erhältlich sein. Der wesentliche und für die Leser bequemere Vertriebsweg wird aber wohl das Abo sein. Von der ersten Ausgabe ist übrigens ein Teil (52 Seiten) als kostenlose Leseprobe erhältlich und kann auf www.websiteboosting.com ohne weitere Verpflichtungen angefordert werden. Als neues Magazin freuen wir uns natürlich ganz besonders über jedes abgeschlossene Abo – was das höchste „Lob“ darstellt. Wer die Inhalte spannend und nützlich findet, kann uns damit in der Startphase ganz besonders unterstützen. Bisher hat es in Deutschland noch keine neue Zeitschrift geschafft, vor der ersten Ausgabe Abonnenten zu bekommen. Wenn das gelingen würde, wäre das eine kleine Sensation im Verlagswesen. Und ich bin guter Hoffnung, dass die „Online-Gilde“ auch hier der teilweise jammernden Old Economy zeigen könnte, das die Branche „besonders“ ist und wo der Hammer mittlerweile hängt. Wer mein Buch kennt und wer mich kennt weiß, dass er/sie von mir Qualität und Know How gut verpackt bekommt. Von daher sehe ich ein Abo nur auf Grund der Leseprobe als extreme Vorschusslorbeeren an, die uns nur noch mehr antreiben… Website Boosting wird als Magazin in Deutschland mit etwas über 100 Seiten Umfang alle zwei Monate zum Kioskpreis von 9.80 EUR erhältlich sein. Das Abo wird natürlich entsprechend günstiger und da wir natürlich auch ein Herz für Studierende haben, wird es für diese Gruppe noch etwas günstiger. Website Boosting wird selbstverständlich auch in Österreich und in der Schweiz erhältlich sein.

Durch meinen persönlich sehr hohen Vernetzungsgrad in der Branche muss ich nicht erst nach Neuheiten und Trends recherchieren. Auch das wird Website Boosting „anders“ machen: Es ist eine zielgerichtete Plattform für die Branche, die aber eben auch an viele Stellen tiefer gehen wird. Das „how to do“ bzw. hands-on“ kommt bei anderen Medien oft einfach zu kurz. Hier lassen wir die Leser nicht alleine und zeigen, wie man etwas auch praktisch umsetzt. Dazu nutzen wir natürlich auch unser Branchenwissen, wer wirklich etwas zu einem fachlich tiefergehenden Thema zu sagen hat. Es geht nicht wie sonst oft üblich darum, das Heft möglichst schnell und einfach voll zu bekommen. Externe Autoren bekommen nur dann eine Stimme, wenn sie fachlich durch erfolgreiche Praxisarbeit ausgewiesen sind. Wir haben auch keine angelernten Redakteure, sondern ausschließlich Praktiker, die tatsächlich wissen, worüber sie schreiben.

Wenn uns ein guter Start gelingt, möchten wir diesen Erfolg gerne mit Anderen teilen. Wir werden daher für jedes Jahresabo, das vor der Publikation der ersten Ausgabe abgeschlossen wird, einen Betrag von 5 Euro spenden. In Nürnberg gibt es in der Cnopfschen Kinderklinik eine Krebsstation für Kinder, die dort stationär oft Monate behandelt werden müssen. Das Geld wird direkt und ohne jeden Abzug exakt dorthin gelangen. Damit wird vor allem Spielzeug angeschafft. Wer also sowieso plant, das Heft zu abonnieren, der kann uns damit helfen, diesen Kindern auch zu einem klein wenig besseren Start ins Leben zu verhelfen. Unsere (Online-) Branche ist ja entgegen den meisten anderen Branchen stark im Aufwind. Davon sollten wir anderen etwas abgeben.

Blogzwonull: Eigentlich zeigt der Trend ja hin zum Informationsmedium Online. Viele Informationen sind sehr schnell in Blogs und auf Newsseiten nachzulesen. Noch dazu ist die Situation zwischen der Online-Welt und der Verlagswelt ja zZ nicht immer einfach. Warum braucht die Online-Welt dennoch das Website-Boosting Magazin?

Mario: Ja, das klingt kurios nicht? Wenn man das mal mit einem scharfen Auge betrachtet war es doch so: Wir Onliner hängen doch in Wirklichkeit am Tropf der Offline-Branche. Echte breite Hypes werden noch immer durch die klassischen Massenmedien verursacht. Schon lange kommen die wichtigen Infos allerdings sehr viel aktueller aus dem Netz. Die großen Medien nehmen diese Infos auf und machen Nachrichten und Berichte daraus. Alle Computer- und Internetzeitschriften kommen doch mehr oder weniger aus klassischen Verlagen. Dort läuft es so: Es wird gezielt in Branchen und Themengebieten eine Lücke gesucht, eine Zeitschriftentitel dafür entworfen, eine Redaktion eingestellt und die Maschine läuft los. Hier gehen wir eigentlich genau den umgekehrten Weg. Jetzt geht Online mal in die Domäne von Offline! Mein Buch Website Boosting hat scheinbar in der inhaltlichen Zusammenstellung einen Nerv getroffen. Und da rede ich nicht nur über die unüblich hohen Verkaufszahlen. Nein, den Mut, diesen Schritt zum Magazin zu machen habe ich durch bestimmt über 1.000 Mails aus den letzten drei Jahren bekommen. Wenn sich so viele Menschen persönlich bei einem bedanken für die Hilfe, die ihnen das Buch gebracht hat und wenn man so viele Erfolgsstories berichtet bekommt – das habe ich schon als etwas ganz besonderes empfunden und ich bin sehr dankbar für dieses Feedback. Kürzlich hat mir jemand eine dreiseitige Mail geschrieben, dass er auf Grund des Buches vor zwei Jahren mit seiner Frau den Mut gefasst hat, mit einem kleinen Forum im Web erste Schritte zu wagen. Die Einnahmen stiegen von 5 € im ersten Monat erst langsam an. Und heute arbeiten beide Vollzeit an dem Projekt, haben gekündigt und verdienen ihren Lebensunterhalt damit. Und scheinbar nicht schlecht… Ist es nicht konsequent, für solche Startups, aber eben auch für Experten hilfreiche Informationen und Tipps in kürzeren Abständen zu liefern und nicht nur per nächster Buchauflage? Wem das Buch Website Boosting gefallen hat, der wird das Magazin lieben.

Blogzwonull wünscht Mario viel Glück mit seinem neuen Magazin. Persönlich freue ich mich ganz besonders darüber, dass ich mit einem Artikel zum Thema Usability / Conversion Rate Optimierung in der Erstausgabe des Magazins vertreten bin.

Für alle Interessenten des Website Boosting Magazins:

Die kostenlose Leseprobe kann man hier bestellen.

Wer gleich sein Abonnement abschließen möchte, der kann das hier tun.

Mehr Informationen zum Website-Boosting Magazin gibt es auch bei Mario im Website Boosting Blog.

1. Avinash Kaushik: Web Analytics 2.0 – The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity
   DER Web Analytics und Google Analytics Evangelist schlechthin hat ein neues Buch veröffentlicht. Nach “Web Analytics: An hour a day” verspricht dieses Buch die gewachsenen Anforderungen durch Web 2.0 und Social Media in Verbindung mit erfolgreicher Web Analyse zu begutachten. Neue Kommunikationswege bewirken neue Wege der Analyse. Web Analytics durch Avinash Kaushik war schon immer etwas besonderes, wer seinen Blog www.kaushik.net verfolgt, der merkt schnell dass das Thema mehr als eine Passion für ihn ist – immer mit dem Ziel Untenehmern Entscheidungshilfen auf Basis von echtem Web Analytics Datenmaterial nahezubringen. Für mich ist Avinash Kaushik Web Analyse in Person, kein anderere versteht User Centered Design besser als er. Als i-Tüpfelchen enthält das Buch ebenso eine CD mit Videos, Präsentationsunterlagen und Podcasts zum Thema Web Analytics. Das Buch ist ein Must-Have sozusagen…
2. Frank Puscher: Leitfaden Web Usability
   Ebenfalls in der zweiten Auflage befindet sich Frank Puschers Usability-Standardwerk Leitfaden Web Usability. Nachdem die Usability von großen Webseiten sich in den letzten Jahren zwar permanent verändert hat und viele klassische Fehler nicht mehr gemacht werden, greift Frank Puscher neue Best- and Bad Practices aus der Usabilityforschung auf. Weiterhin werden alle wichtigen Usability-Methoden beschrieben und erklärt – neben klassischen Usability-Methoden ist Web Analyse, also die Analyse von Bewegungsströmen auf der Webseite, als auch Conversion Optimization durch A/B & Multivariate Tests enthalten. Alles in allem verspricht das Buch einige spannende Themen für Einsteiger und Fortgeschrittene und Frank’s Schreibstil verspricht ein kurzweiliges Lese-Erlebnis.
3. Frank Reese: Conversion Optimierung für Landing Pages und Online-Angebote
   Das Buch von Frank Reese ist zwar schon etwas älter, aber keines Falls überholt. Als ich es das erste Mal gelesen habe (jupp, ich lese es ein zweites Mal), war ich besonders positiv von dem Konzept überrascht, dass mehrere Autoren einzelne Fachbeiträge zu dem Buch beigetragen haben und somit auch echte Praxisbeispiele anschaulich erklärt werden. Conversion Optmierung (AB und Multivariate Testing) ist in aller Munde – jeder der sich noch nicht mit dem Thema beschäftigt hat kann sich hier schlau machen, aber auch “alte Hasen” werden mit spannenden Informationen versorgt.

Viel Spaß beim Lesen wünsche ich Euch – Eure Meinung zu den o.g. Büchern könnt ihr gerne hier im Blog in den Kommentaren veröffentlichen.

Einzelne Meldungen der dmexco treffen schon jetzt ein

• Schenkt man den bisherigen Vorberichterstattungen glauben, so ist das Thema “Mobile” dieses Jahr ganz groß. So stellt Vodafone verschiedene mobile Werbemöglichkeiten vor (Details bei internetworld.de)
• Für viel Gesprächsstoff wird sicherlich der Adobe & Omniture Deal sorgen. Noch dazu kommt dass Omniture mit ComScore einen weiteren Partner ge-onboardet hat (Details bei Frank Reese im Blog).
• AT Internet stellt mit AnalyzerNX eine neue XiTi Version auf der dmexco vor. AnalyzerNX ist ein Web Analytics Tool, welches sich von seiner Vorgängerversion durch bessere Performance, eine neue Oberfläche, umfangreichen Schnittstellenfunktionen (Alerts per Mail oder SMS) uvm unterscheidet (Details bei eControlling)
• Webtrekk stellt ebenso eine neue Version seines Web Analytics Tools “Webtrekk Q3″ inkl. 60 Tage kostenlosem Testzeitraum vor.  Neu sind u.a. Wizards für A/B bzw. Mulktivariate Tests, Erweiterte SEO-Analysen uvm. (Details bei smartmetrics)
• der BVDW gibt bekannt, dass die OnlineWebung um 10% steigt (Details bei bvdw.org)

Wer die dmexco übrigens per Live-Stream im Internet verfolgen möchte, der kann dies übrigens auf der Veranstaltungswebseite tun. Ich bin selbst nicht vor Ort, bin jedoch gespannt was meine Spione von dort berichten werden. Auf Twitter sind Nachrichten über den Hashtag #dmexco nachzulesen. Im Nachgang lohnt es sich wohl nochmal auf die einzelnen News einzugehen.

Wer von Euch ist auf der dmexco? Würde mich über Erfahrungsberichte in den Kommentaren freuen.

1. New York Times: Just Browsing? A Web Store May Follow You Out the Door (Registierung notwendig)
2. Kevin Hillstrom: Open letter to E-Mail Marketers
3. eConsultancy: Retailers should be emailing checkout dropouts

Pro:

• 46% einer Befragung in England (eDialog Survey) meinen, dass sie einen Kauf abschließen würden, wenn sie per Mail erinnert werden würden.
• Dass davon nicht alle auch wirklich konvertieren würden ist ebenso klar: Jason Billingsley (E-Commerce Spezialist und Co-Founder von Elastic Path) wirft eine mehr realistische Konversionsrate von 5% der Abbrecher als Erfahrunswert in den Raum (Quelle)

Contra:

• Wenn man das Beispiel in die reale Welt überträgt, fragt man sich welche Händler hinter Menschen hinterherlaufen, die ohne Kauf aus dem Laden gehen (wäre ganz schön Gaga…).
• Somit stellt sich die Frage, ob hierdurch Kundenverärgerung erfolgt und Kunden langfristig vergrault werden.
• Der Erfolg der Maßnahme ist schwer messbar: es ist nämlich nur schwer nachweisbar ob der Kauf wirklich von dem Warenkorb-Reminder angestoßen wurde oder ob er nicht eh stattgefunden hätte (z.B. durch einen Folgebesuch).

Mein Fazit:
Auch wenn ich etwas hin- und hergerissen bin, würde ich heute davon abraten Warenkorb-Reminder zu verschicken. Kurzfristig sind wohl umsatzmäßige Effekte der Maßnahme messbar, dennoch ist nicht abzusehen wie sich das Kundenverhältnis langfristig entwickelt. Gerade in Deutschland, einem Land in dem Datenschutz und Privatsphäre sehr groß geschrieben wird, wären einige Kunden wohl verwirrt und verärgert (“Woher weiß der Shop was ich in meinem Warenkorb hatte?”). Möchte man dennoch diese Marketingmaßnahme nutzen, so sollte man es definitiv in einem Test-Ansatz einführen, der neben den quantitativen (wieviel Umsatz generiert die Maßnahme?) auch die qualitativen Effekte (wie entwickelt sich die Kundenzufriedenheit?) greifbar macht. Meiner Meinung nach sollte man sich jedoch zunächst darauf konzentrieren den Bestellprozess an sich einfach und unkompliziert zu halten – um somit schon von Haus aus die Anzahl der Abbrecher zu reduzieren.

Wie bereits im ersten Buch richtet sich die Neuauflage an alle die das Thema Online-Marketing interessiert: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM), Web-Usability, Web Analytics und Website Optimierung / Website Testing.

Prof. Dr. Mario Fischer ist ein alter Hase im Bereich Online Marketing, der es durch seine rhetorisch perfekte Art und Weise versteht, Experten- und Anwenderwissen zu vermitteln. Ich weiß von was ich spreche – durch 4 Jahre an “seiner” Fachhochschule und 2 Semester in seinem Studienschwerpunkt E-Commerce. Sein unglaubliches Know-How und seine langjährige Erfahrung im Online-Marketing ist natürlich nicht nur bei Studenten beliebt. Auf vielen Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen hat er zudem bewiesen, dass sein Wissen unmittelbar in die Praxis übertragbar ist. Auf ihn trifft also nicht das Argument zu, dass er zu sehr in der Theorie (=Lehre) verhaftet ist – was ja oftmals von Dozenten und Professoren behauptet wird.

Website Boosting 2.0 gliedert sich in die folgenden Bereiche:

• Online-Marketing: Kunden abholen
• Suchmaschinen: Vom Kunden finden lassen
• Usability: Besucherströme steuern
• Optimierung: Werkzeuge zur Kontrolle und Empfehlungen

Am Wochenende werde ich mich an das neue Band setzten und ich bin mir sicher dass es ein kurzweiliges Erlebnis der besonderen Art wird.

Besonders freut und ehrt mich natürlich auch, dass www.blogzwonull.de als Web-Lektüre empfohlen wird.

Weiter Beiträge zum Release von Website Boosting 2.0 gibt es im SEMSEO-Blog, im WhiteSideSEO-Blog und in Torstens Weblog. Erste Reviews wird es sicherlich nach dem Wochenende geben.

Bei twitter hab ich gestern Mittag gelesen, dass Ron Hillmann in der Sendung WAS! ein Statement zu Google AdWords abgeben wird. Da mich sowas eigentlich immer interessiert, hab ich am Abend um 20:15 die Glotze eingeschalten… Um es gleich mal klarzustellen, was er gesagt hat ist völlig richtig – hab ich auch nicht anders erwartet ! Mir geht’s viel mehr um die Verpackung drum rum… die hat mir nicht so ganz gefallen!
In dem besagten Bericht ging es darum, dass viele Menschen im Internet abgezockt werden. Vorgestellt wurden 2 Beispiele: Die Mitfahrzentrale nimimit.de und ein der Online-Routenplaner routenplaner-online.de. In beiden Fällen wird dem unvorsichtigen User bei der Anmeldung ein kostenpflichtiges Abo untergeschoben. Solch unsaubere Methoden kennen wir leider zu genüge. Man muss einfach vorsichtig sein – besonders als Web-Neuling – und vor allem dann, wenn für irgendwelche Dienste sämtliche Daten (Adress- und Bankdaten) abgefragt werden… doch leider nützt das denen die bereits darauf reingefallen sind, jetzt auch nicht mehr viel.

Was hat das nun mit Google zu tun? Nun, in der Anmoderation zum Beitrag heißt es „…nur handelt es sich bei Google eben nicht um ein Nachschlagewerk, dass von einer Redaktion nach wissenschaftlichen Kriterien zusammengestellt wird, sondern um eine offene Internetplattform. Um im Bild zu bleiben, Google entspricht eher den Gelben Seiten und was oben steht, ist nicht unbedingt am wichtigsten oder an die alphabetische Reihenfolge geknüpft. Die obersten Plätze werden häufig erkauft. Und nicht selten platzieren sich gerade hier, Angebote die sich erst später als Abofallen entpuppen“. An für sich ist es ja richtig, dass bezahlte Werbung durchaus oben stehen kann. Das ist der Fall wenn über den normalen Sucherergebnissen, Google AdWords Anzeigen (bis zu 3) angezeigt werden. Dass man hier aber zwischen normalen Suchergebnissen und dem bezahlten Bereich unterscheiden MUSS wird vom RBB an dieser Stelle einfach unter den Tisch gekehrt. Im weiteren Verlauf des Beitrages wird es zwar erwähnt, aber eher beiläufig (hatten wir das nicht grad schon mal ).

Was mich so daran stört ist, dass dem „normalen“ Surfer (ohne tiefere Kenntnisse über Google und deren Suchmaschine – also kurz keine SEOs, SEMs, … ) hier ein falsches Bild, nämlich Google sei böse und würde die obersten Positionen in den SERPs für viel Geld an dubiose Geschäftemacher verkaufen, vermittelt wird. Und das ist definitiv falsch! Sowohl die Anzeigen im rechten Seitenbereich als auch die über den normalen Suchergebnissen, sind deutlich von den anderen Bereichen abgegrenzt und mit „Anzeigen“ gekennzeichnet. Nachdem Google nicht die Möglichkeit hat jedes Unternehmen auf dessen Seriosität zu prüfen kommt es eben leider vor, dass sich in den oberen Positionen des bezahlten Bereichs solche Gauner wiederfinden lassen bzw. sich dort einkaufen. Aber was die normalen Suchergebnisse angeht, werden die Positionen hier ja bekanntlich durch einen Algorithmus festgelegt und sind nicht käuflich – das ist Fakt!

Sehr schön finde ich auch die im Beitrag gezeigte Heat-Map. Hier sieht man sehr gut, dass sich die Aufmerksamkeit der User vor allem auf den linken oberen Bereich konzentriert. Und wie Ron Hillmann völlig richtig gesagt hat, kann es für Unternehmen/Webseitenbetreiber sehr lukrativ sein an dieser oberen Position zu stehen. Aber auch für Google ist es mit Sicherheit ein lukratives Geschäft, an genau dieser Stelle Anzeigen zu verkaufen – was aber aus meiner Sicht völlig legitim ist. Das wird im Beitrag allerdings auch eher negativ dargestellt, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Im Gegensatz zu den Abzockern ist die Google Seite völlig transparent und es ist für jeden nachvollziehbar was Anzeigen sind.

Ich will nicht sagen, dass der Beitrag grundlegend falsch ist. Liefert man jedoch all diese Informationen mit und erklärt es entsprechend, entsteht ein ganz anderes Bild – allerdings ist die Meldung dann nicht mehr ganz so „reißerisch“!

Glücklicherweise kennen wir uns in dem Bereich gut aus und können den Beitrag deshalb entsprechend beurteilen. Wie sieht es aber in anderen Bereichen aus wo das entsprechende Hintergrundwissen fehlt? Bzw. wie mag das auf Menschen wirken die sich im Online-Bereich nicht so gut auskennen? „Bad News“ sind halt „Good News“… oder wie seht Ihr das?

Den Beitrag kann man auf der Website des RBB ansehen (funzt leider nur mit dem RealPlayer…).

Das erleichtert die Bewertung potentieller Keywords natürlich erheblich. Wobei, für mich nicht ganz klar ist was in diesen Zahlen alles enthalten ist. Die Beschreibung der Spalte “Gesch. durchschn Suchvolumen” sagt “In dieser Spalte wird das durchschnittliche monatliche Suchvolumen für jedes Keyword bei Google innerhalb eines kürzlich verstrichenen Zeitraums von zwölf Monaten angezeigt”. Gut, aber was genau bedeutet das? Ist das Google Suche + Suchnetzwerk + Contentnetzwerk oder nur ein Teil davon. Des Weiteren ist für mich noch nicht ganz klar auf welche Region sich das beziehet bzw. diese lässt sich nicht einschränken. Daher sind die Zahlen, aus meiner Sicht, zunächst mal mit etwas Vorsicht zu genießen.

In den letzten Wochen hat Google ja bereits Google Trends um die Anzeige von Zahlen erweitert. Im ersten Schritte hatte man Trends mit einer Skala ausgestattet um relative Verhältnisse vergleichen zu können und dann folgte die Anzeige von absoluten Zahlen des geschätzten Traffic einer Website. (Mehr dazu: Google veröffentlicht Trafficdaten bei SISTRIX und Google Trends jetzt mit Zahlen von Mario Fischer.) Daher glaube ich, dass weitere Schritte in diese Richtung folgen werden. Ich könnte mir Vorstellen das der Traffic Estimator von Google AdWords evtl. als nächstes um diese begehrte Funktion erweitert wird. Hier hat man dann auch die Möglichkeit Sprachen und Regionen einzugrenzen. Es bleibt also spannend…

Noch ein Gedanke zum Schluss: Verknüpft man diese Zahlen mit der wahrscheinlichen Klickrate auf den einzelnen Positionen (mehr dazu hier: Wer klickt wo und wo geht die Lotte ab? ebenfalls von Mario Fischer) entsteht ein mächtiges Werkzeug. Man könnte zumindest näherungsweise ausrechnen was auf welcher Position abgeht… oder was beim Mitbewerber bereits abgeht ! Das klingt doch wirklich spannend, oder?!

Empfehlung No.1 ist das Buch Landing Page Optimization von Tim Ash. Der 360 Seiten starke Wälzer dient sozusagen als Nachschlagewerk für alle, die sich mit dem Thema Landingpage Optimierungen und Testing beschäftigen. Wer sich also schon immer mal die Frage gestellt hat, wie man das optimale Design für jegliche Landingpages (also die Seiten, die als Einstiegsseiten von AdWords-Kampagnen, Newslettern o.a. dient) mit Hilfe von Testmethoden (z.B. A/B-, Multilevel- bzw. Multivariates Testing) ermitteln kann, der ist hier genau richtig aufgehoben. Ash geht nicht nur auf die verschiedenen Testansätze ein, er hilft zudem dabei die Nutzerschaft der Webseite zu verstehen und die Stellen zu finden, an denen der Schuh drückt. Der Preis beläuft sich auf ca. 20 EUR, erhältlich z.B. bei Amazon.

Empfehlung No.2 ist Actionable Web Analytics von Jason Burby & Shane Atchinson. Burby und Atchinson sind alte Hasen des Web Analytics-Business und sind in den Staaten u.a. durch die Agentur Zaaz und das Clickz.com-Network bekannt. Ihre Erfahrungen über den Einsatz von Web Analytics geben sie nun in dem Buch preis. Unter anderem werden wertvolle Tipps gegeben, wie man die für sein Unternehmen passenden KPI’s (Key Performance Indikatoren) definiert und wie sie zur Beantwortung von konkreten Fragestellungen über die Nutzerschaft der Webseite verwendet werden können. Aufmerksam geworden bin ich auf das Buch auf dem letzte Woche zuendegegangenen Emetrics Marketing Optimization Summit in München, bei welchem Chris Kerns von Zaaz einen Vortrag zum Thema Monetarisierung von Online-Aktivitäten gehalten hat. Dieser Part wird ebenso ausführlich im Buch behandelt und ist ebenso super spannend. Der Preis für dieses Buch beläuft sich auf ca. 35 EUR, erhältlich z.B. bei Amazon.

Viel Spaß beim Lesen und schönes Wochenende.

Bei den anstehenden Gesprächen in Sunnyvale möchte ich persönlich gerne Mäuschen spielen. Für morgen ist angekündigt, dass Yahoo Microsoft eine Erklärung für die Ablehnung des Anbgebots übermitteln wird.

Wie das wohl weitergeht?