Die Meldung des heutigen Tages: Coremetrics, eines der führenden Unternehmen des Web Analyse Marktes, ist von IBM aufgekauft worden. Die Coremetrics Produkte werden nun in die WebSphere Produktfamilie von IBM integriert.

Hier ein Auszug aus der Pressemeldung:

IBM announced a definitive agreement to acquire Coremetrics, a leader in web analytics. Coremetrics, a privately held company based in San Mateo, CA, will expand IBM’s business analytics capabilities by enabling organizations to use a cloud-based delivery model to gain real-time insight into consumer interactions internally and through social media networks to develop faster, more targeted marketing campaigns.

Auch haben sich schon erste Coremetrics-Mitarbeiter zu dem Deal geäußert, wie z.B. Joe Davis im Coremetrics-Blog. Patrick Ludolph, deutscher Coremetrics-Mitarbeiter, hat in seinem privaten Webanalyse-Blog ebenso den Deal erwähnt.

Wow – nach dem Adobe-Deal von Omniture ist dies der zweite megagroße Deal in der Webanalyse-Szene. Ein deutliches Zeichen dafür, welche Rolle Web Analyse bei führenden IT-Unternehmen spielt und welche Stellung die Web Analyse im Allgemeinen für Unternehmen haben wird. Der Pressemeldung entnimmt man, dass der Deal im dritten Quartal 2010 abgeschlossen sein soll.

Was haltet ihr von dem Deal? Ich freue mich über Diskussionen in den Kommentaren.

Anzeige der Crawling-Fehler im Dashboard

Seit wenigen Tagen gibt es in den Google Webmaster Tools unter „Crawling-Fehler“ eine neue Anzeige: Soft 404-Fehler (seo.at hat z.B. darüber berichtet). Worum es sich dabei handelt, will ich hier kurz erklären. Beim „klassischen“ 404-Fehler, vorausgesetzt der Webserver ist richtig konfiguriert, sendet der Server bei nicht vorhandener Seite im Header den „404 – Not Found“ Code. Damit weiß der Browser (und die Suchmaschine), dass die Seite nicht mehr vorhanden ist. Im Idealfall erscheint dann noch eine nutzerfreundliche Fehlerseite. Soweit, so klar. Beim Soft 404-Fehler passiert das nicht. Stattdessen sendet der Webserver einen „200 OK“ Header und sagt damit, dass alles in Butter ist und liefert anschließend eine (Content-)Seite aus. Häufig wird hier der Inhalt der Startseite ausgeliefert. Dieses Phänomen habe ich schon öfter bei falsch konfigurierten Typo3 Installationen gesehen.

Dieses “Fehlverhalten” macht es vor allem den Suchmaschinen schwer, automatisiert und zuverlässig tote Links zu erkennen. Problematisch dabei ist, dass die Seiten im schlimmsten Fall indexiert werden, was letztendlich zu haufenweise Duplicate Content führen kann. Nachdem die Anzahl der in Google indexierten Seiten für eine Domain begrenzt ist, nehmen die indexierten „Fehlerseiten“ wertvollen Platz ein und halten dabei andere, wichtigere Seiten von der Indexierung ab. Außerdem werden für das Crawlen dieser Seiten auch noch Crawler-Ressourcen verschwendet, die dann ggf. an anderer Stelle fehlen. Die Zahl der täglich gecrawlten Seiten ist ja ebenfalls begrenzt.

Um dies (und Crawling-Probleme im Allgemeinen) schnell zu erkennen, empfehle ich grundsätzlich jedem die Crawling-Fehler in den Webmaster Tools regelmäßig zu überprüfen. Als iGoogle Nutzer kann man sich auch das Widget „Crawling-Fehler“ der Google Webmaster Tools auf die iGoogle Seite legen. So hat man es automatisch immer im Blick und erkennt Probleme sofort – falls doch mal etwas schief läuft.

Detailansicht der Soft 404-Fehler

Zeit Google Soft 404-Fehler an, sollte man folgendermaßen vorgehen:

• Seite aufrufen und den Header überprüfen. Ich nutze dazu am liebsten das Plugin Live HTTP Headers für den Firefox (oder ieHTTPHeaders für den Internet Explorer). Optional kann man auch die Funktion „Aufruf wie durch Googlebot“ unter „Google Labs“ in den Webmaster Tools verwenden. Oder man greift zu einem online Header Tool. Ist mir persönlich aber zu umständlich.
• Liegt tatsächlich ein Fehler vor d.h. Du erhältst einen Header 200 und die Startseite wird ausgeliefert, obwohl es die Seite eingentlich nicht gibt, sollte man überprüfen ob der Server und/oder das eingesetzte System falsch konfiguriert ist. Wenn ja, Konfiguration anpassen so dass ein 404 Header gesendet wird. Man kann einzelne URLs auch per 301 auf passende Seiten weiterleiten. Man sollte aber in jedem Fall die Ursache des Problems finden.
• Liegt kein Fehler vor und Google listet die Seite dennoch unter den Soft 404-Fehlern, so gibt es womöglich ein allgemeines Problem mit Duplicate Content. Dem sollte man erst recht nachgehen. Ich glaube sogar, dass dieser Fall häufiger auftreten wird. Zumal ich mich frage, wie Google hier Soft 404er von „echtem“ Duplicate Content zuverlässig unterscheiden will. In den Fällen die ich bisher überprüft hab (noch nicht sooo viele) war es immer Duplicate Content, der als Soft 404 gelistet wurde.

Was mir persönlich fehlt, ist die (noch nicht vorhandene?) Anzeige der verlinkenden Seiten, so wie man es von den 404 Fehlern her kennt. Das würde in jedem Fall helfen strukturelle und technische Probleme (abgesehen von der falschen Serverkonfiguration) schneller zu identifizieren. Aber vielleichts kommt’s ja bald noch hinzu.

Hier noch die offizielle Meldung im Google Webmaster Central Blog.

Wie aktiviert man die IP-Maskierung in Google Analytics?

Google bietet einen “alten” Tracking-Code und einen “neuen” (asynchronen) Tracking Code an. Der neue Tracking-Code wird auch asynchroner Trackingcode genannt und wir seit kurzem als Default-Tracking Code von Google angeboten. Dennoch ist der alte Google Analytics Tracking Code noch weit verbreitet.

Möchtet ihr die IP-Maskierung im “alten” Google Anlaytics Tracking Code aktivieren, so fügt einfach die Zeile “_gat._anonymizeIp();” in den bestehenden Tracking Code ein. Das kann dann z.B. so wie in untigem Screenshot aussehen (Screenshot anklicken um zu vergrößern, selbstverständlich muss die UA-ID in Eurem Code angepasst werden):

[Update 09.06.2010:]

Inzwischen gibt es auch Erkenntnisse darüber, wie die IP-Maskierung auch mit dem “neuen”, asynchronen Google Analytics Code aktiviert werden kann. Der Code muss lediglich durch den Aufruf “_gaq.push(['_gat._anonymizeIp']);” ergänzt werden. Der komplette Code sollte dann wie in untigem Screenshot aussehen, selbstverständlich mitt die UA-ID auch hier wieder für Euer Google Analytics Konto angepasst werden:

Hinweis: Das Tracking habe ich unter Einsatz von HTTP Live Headers (Firefox Plugin) getestet. Nachdem ich die entsprechende Zeile im Code hinzugefüht habe, wurde dort ein zusätzlicher Parameter “aip=1″ am Google Analytics Aufruf aufgeführt. Die von mir beschriebenen Anleitungen zur Aktivierung der IP-Maskierung wurden auch inzwischen im Google Help Forum von einem Google Mitarbeiter bestätigt.

• Opt-Out Add-On: Falls ein Nutzer nicht damit einverstanden ist, dass anonymisierte Bewegungsdaten durch das Web Analyse Tool Google Analytics gespeichert werden, so kann er dies durch den Einsatz des Add-Ons verhindern. Dieses ist zunächst für Firefox, Internet Explorer und Google Chrome verfügbar, weitere Browser folgen bestimmt auch bald (mehr Infos).
• Kürzung der IP-Adressen: Website-Betreiber können nun selbst durch eine Anpassung am Google Analytics Code einstellen, dass die IP-Adresse nur anonymisiert in den Datensätzen gespeichert wird (das letzte Oktett der IP Adresse wird entfernt). Hierbei verliert die Geolokalisierung jedoch an Genauigkeit (mehr Infos).

Wie ich persönlich finde, zeigt Google hiermit dass die Datenschutz-Diskussionen ernst genommen werden. Gerade durch die Möglichkeit der Kürzung der IP-Adressen wird auf einen wesentlichen Bestandteil des Beschlusses des Düsseldorfer Kreises eingegangen, welcher die IP-Adresse als personenbezogenes Merkmal ansah und eine Speicherung untersagte.

(via Google Conversion Room Blog & Google Analytics Blog)

Timo Aden – Google Analytics: Implementieren. Interpretieren. Profitieren (2. Auflage). Die zweite Auflage von Timo Adens Buch über das kostenlos erhältliche Web Analyse Tool Google Analytics beinhaltet einige Aktualisierungen gemäß der letzten Produkt-Updates von Google Analytics. Nun finden sich also wieder Erläuterungen und Best-Practices über alle aktuellen Berichte in Google Analytics im Buch (z.B. Asynchronous Tracking Code, Analytics Intelligenz und vieles mehr). Google Analytics Bereiche die sich seit der ersten Auflage nicht geändert haben sind natürlich auch noch im Buch enthalten. Für mich persönlich war die erste Auflage von Timo Aden’s Buch eine perfekte Grundlage um die tägliche Arbeit mit Google Analytics zu erlernen. Auch heute schlage ich hin und wieder in Timo’s Buch nach wenn ich Informationen benötige. Die zweite Auflage bringt das vermittelte Wissen auf den aktuellsten Stand, denn seit Erscheinen der ersten Auflage hat sich viel getan. Jedem der Google Analytics wirklich verstehen möchte und eigenständig Web Analytics mit Google Analytics im Unternehmen “leben” möchte, dem empfehle ich dieses Buch als Google Analytics Standardwerk.

Steven Broschart – Suchmaschinenoptimierung & Usability. Sehr gefreut habe ich mich auf Steven Broschart’s Buch. Denn neben einem reinen SEO- oder Usability-Wälzer wählt Steven Broschart eine Vorgehensweise, welche mir sehr gut gefällt da sie das Thema SEO & Usability ganzheitlich sieht: er weist auf, dass SEO und Usability zusammengehörende Disziplinen sind, denn “wer über Suchmaschinen gefunden wird, hat noch kein Geld verdient”. Das Buch ist ein Rundumschlag um aus Traffic im Web Umsatz zu machen. Neben den Basics der Suchmaschinenoptimierung und einem Einblick in unterschiedliche Usability-Methoden (u.a. Mouse-Tracking) weist Broschart ebenso Praxisbeispiele auf (u. a. heise.de), welche das vermittelte Wissen greifbar machen. Sehr kurzweilig zu lesen und umsetzbar in die Praxis.

Axel Amthor und Thomas Brommund – Mehr Erfolg durch Web Analytics. Amthor und Brommund, in der Szene durch Ihre  Firma Contentmetrics bekannt, berichten in ihrem Leitfaden für Marketers und Entscheider darüber, wie man Web Analytics nutzen kann um businessrelevante Entscheidungen vorzubereiten. Durch ihre langjährige Erfahrung in den unterschiedlichsten Web Analytics Projekten haben die beiden mit Sicherheit auch viel zu erzählen. Das Buch beschäftigt sich weniger mit Tools, sondern mehr mit Konzepten und Vorgehensweisen in einem Web Analytics Projekt. So werden Tracking-Methoden erläutert, Zielstellungen von Web Analytics diskutiert, das Thema Testing (A/B Testing, Multivariates Testing) kommt nicht zu kurz, es wird beschrieben wo ein Web Analyst im Unternehmen angesiedelt werden kann und es wird aufgezeigt welche Schritte man durchlaufen muss, um ein Web Analytics Tool zu intergrieren – sehr spannend.

Wie ihr seht ist einiges an neuem Material für das heimische Bücherregal rund um die Themen Web Analytics, Testing, Conversion Rate Optimierung und Usability, erhältlich. Scheut Euch also nicht eines oder alle der Bücher zu kaufen – denn Lesen bildet.

(via neatorama)

Neben den einzelnen Punkten der Richtlinien des Düsseldorfer Kreises wird vom Moderator eine Erklärung der Punkte geliefert.

Hier nun das Video:

(via eControlling)

Mein Part der Session wird sich darum drehen, welche Probleme das Themengebiet Usability in der Vergangenheit hatte, wie ein nutzerzentrierter Ansatz zur Conversion Rate Optimierung aussehen kann und welche Tools hierfür eingesetzt werden können. Ziel der Session wird es sein, vorhandene Mythen über Usability und Conversion Rate Optimierung zu beseitigen, damit man sich auf das Wesentliche in einem solchen Prozess konzentrieren kann.

Ihr findet das spannend? Dann würde ich mich freuen wenn ihr die Session besuchen würdet. An Tag 2 der SMX um 10.45 Uhr (bis 12.00 Uhr) geht es los. Nach der Session wird noch genügend Zeit sein um sich mit Fragen zu beschäftigen. Ansonsten finden wir mit Sicherheit auch Zeit in einer der Kaffeepausen zu quatschen. Ich freue mich auf viele neue und bekannte Gesichter. Im Nachgang wird die Präsentation auch hier im Blogzwonull zum Download bereitstehen.

Zusätzlich werde ich am Vorabend der Parallelveranstaltung eMetrics 2010, dem Marketing Optimization Summit (Montag, der 22.03.2010), einen Anwender Round Table (Link) zum Thema Google Analytics moderieren. Ziel ist es hierbei komplett ohne Anbieter (dafür aber im Kreise vieler Anwender) und komplett ohne Powerpoint-Slides im Gespräch über Probleme, Herausforderungen und Best Practices beim Einsatz des Web-Analyse Tools Google Analytics zu diskutieren. Zudem wird es auch andere Anwender Round Tables geben, z.B. für die Web Analyse Tools von Omniture, Webtrends, Webtrekk, eTracker, Nedstat, AT Internet. Für einen geringen Beitrag von 25 EUR könnt ihr teilnehmen.

Wer von meinen Lesern ist auf der SMX / eMetrics 2010 in München vertreten? Ich freue mich über jede Wortmeldung in den Kommentaren dieses Beitrags.

Veranstaltungshinweise:

Mit der branchenspezifischen Event-Reihe wird ab dem 20. April 2010 zu lockeren Gesprächen, spannenden Vorträgen und gegenseitigem Netzwerken eingeladen.

Geboten werden unter anderem Vorträge von André Morys (Web Arts AG), zum Thema “10 Dinge, die Sie über Conversion Optimierung wissen sollten”, sowie von Thorsten Wilhelm (eResult GmbH) der das Thema „Blickverlauf auf Online-Shops“ aufgreift. Fachanwalt Rolf Albrecht (volke 2.0) erklärt zudem die wichtigsten Rechtsthemen 2010 für den Online-Handel.

Auch die Bereiche “Umsatzsteigerung durch Multi-Channel Vertrieb”, durch Jan Griesel (plentySystems GmbH) sowie “vom Interessenten zum Kunden – vom Kunden zum Fan: Wie Hersteller erfolgreich ins Online-Direktgeschäft einsteigen” durch Dr. Arne Eiermann (mission) werden erläutert.

Das Business-Frühstück findet im Frankfurter Restaurant „Goldmund“ statt. Die direkt am Main gelegene Location bietet zudem ein reichhaltiges Frühstücksbuffet für alle Teilnehmer.

Die Teilnehmerzahl ist auf 50 Personen begrenzt, der Eintritt kostet 20,- EUR. Hier wird beschrieben, wie man eines der Tickets gewinnen kann.

Blogzwonull wünscht gutes Gelingen des Events, auch wenn wir selbst nicht dabei sein können.

Dass es Mario Fischer durch sein Fachwissen und seinen humorvollen Schreibtstil geschafft hat die Bedürfnisse von Online-Marketing-Verantwortlichen zu erfassen und dass er damit fast immer genau den Nagel auf den Kopf trifft das bestätigt ein Blick in die Verkaufsrangliste bei Amazon oder ein Blick in die Kundenrezensionen auf Amazon zu seinem aktuellen Buch. Nun soll Website Boosting in Magazinform weitergeführt werden, wodurch die die Zielgruppe noch gezielter angesprochen werden soll. Somit sind viele Antworten auf tagesaktuelle Problemstellungen im täglichen Arbeiten eines Online-Marketeers zu erwarten.

Blogzwonull: Herzlichen Glückwunsch zum neuen Website Boosting Magazin, Mario. An wen richtet sich das Magazin?

Mario: Prinzipiell an alle, die sich aktiv mit dem Web beschäftigen und damit Geld verdienen wollen oder müssen Das Themenspektrum geht daher breit auf alle notwendigen Bereiche ein. Wie das Buch dies ja auch tut: „Die richtigen Besucher holen und dann auf der Website zu Kunden machen“. Dazu reicht ja eben nicht, nur Online-Marketing zu machen (i. W. SEM bzw. SEO, SEA, SMO), sondern auch alle anderen Bereiche wie Usability, Conversionoptimerung, Tracking, Web-Analytics oder Testing zu beherrschen. Nur durch den ganzheitlichen Ansatz wird ein Schuh daraus. Wir werden aber auch genügend Informationen für die sog. „Entscheider“ bereithalten. Viele Mails von Buchlesern haben mir gezeigt, dass Führungspersonen in Unternehmen, die nicht operativ mit Umsetzungsaufgaben im Web betraut sind, sehr dankbar sind, dass sie die „Webleute“ nun besser verstehen. Das „Aufschlauen“ für diesen wichtigen Zukunftsbereich fällt also auch bei Managern auf fruchtbaren Boden. Sie müssen ja letztlich entscheiden – und das können sie besser, wenn sie verstanden haben, was möglich ist und was ökonomisch Sinn macht.

Blogzwonull: Wo und zu welchem Preis wird das Magazin erhältlich sein und was können die Leser inhaltlich erwarten?

Mario: Website Boosting wird an allen Bahnhofsbuchhandlungen und Flughäfen erhältlich sein. Der wesentliche und für die Leser bequemere Vertriebsweg wird aber wohl das Abo sein. Von der ersten Ausgabe ist übrigens ein Teil (52 Seiten) als kostenlose Leseprobe erhältlich und kann auf www.websiteboosting.com ohne weitere Verpflichtungen angefordert werden. Als neues Magazin freuen wir uns natürlich ganz besonders über jedes abgeschlossene Abo – was das höchste „Lob“ darstellt. Wer die Inhalte spannend und nützlich findet, kann uns damit in der Startphase ganz besonders unterstützen. Bisher hat es in Deutschland noch keine neue Zeitschrift geschafft, vor der ersten Ausgabe Abonnenten zu bekommen. Wenn das gelingen würde, wäre das eine kleine Sensation im Verlagswesen. Und ich bin guter Hoffnung, dass die „Online-Gilde“ auch hier der teilweise jammernden Old Economy zeigen könnte, das die Branche „besonders“ ist und wo der Hammer mittlerweile hängt. Wer mein Buch kennt und wer mich kennt weiß, dass er/sie von mir Qualität und Know How gut verpackt bekommt. Von daher sehe ich ein Abo nur auf Grund der Leseprobe als extreme Vorschusslorbeeren an, die uns nur noch mehr antreiben… Website Boosting wird als Magazin in Deutschland mit etwas über 100 Seiten Umfang alle zwei Monate zum Kioskpreis von 9.80 EUR erhältlich sein. Das Abo wird natürlich entsprechend günstiger und da wir natürlich auch ein Herz für Studierende haben, wird es für diese Gruppe noch etwas günstiger. Website Boosting wird selbstverständlich auch in Österreich und in der Schweiz erhältlich sein.

Durch meinen persönlich sehr hohen Vernetzungsgrad in der Branche muss ich nicht erst nach Neuheiten und Trends recherchieren. Auch das wird Website Boosting „anders“ machen: Es ist eine zielgerichtete Plattform für die Branche, die aber eben auch an viele Stellen tiefer gehen wird. Das „how to do“ bzw. hands-on“ kommt bei anderen Medien oft einfach zu kurz. Hier lassen wir die Leser nicht alleine und zeigen, wie man etwas auch praktisch umsetzt. Dazu nutzen wir natürlich auch unser Branchenwissen, wer wirklich etwas zu einem fachlich tiefergehenden Thema zu sagen hat. Es geht nicht wie sonst oft üblich darum, das Heft möglichst schnell und einfach voll zu bekommen. Externe Autoren bekommen nur dann eine Stimme, wenn sie fachlich durch erfolgreiche Praxisarbeit ausgewiesen sind. Wir haben auch keine angelernten Redakteure, sondern ausschließlich Praktiker, die tatsächlich wissen, worüber sie schreiben.

Wenn uns ein guter Start gelingt, möchten wir diesen Erfolg gerne mit Anderen teilen. Wir werden daher für jedes Jahresabo, das vor der Publikation der ersten Ausgabe abgeschlossen wird, einen Betrag von 5 Euro spenden. In Nürnberg gibt es in der Cnopfschen Kinderklinik eine Krebsstation für Kinder, die dort stationär oft Monate behandelt werden müssen. Das Geld wird direkt und ohne jeden Abzug exakt dorthin gelangen. Damit wird vor allem Spielzeug angeschafft. Wer also sowieso plant, das Heft zu abonnieren, der kann uns damit helfen, diesen Kindern auch zu einem klein wenig besseren Start ins Leben zu verhelfen. Unsere (Online-) Branche ist ja entgegen den meisten anderen Branchen stark im Aufwind. Davon sollten wir anderen etwas abgeben.

Blogzwonull: Eigentlich zeigt der Trend ja hin zum Informationsmedium Online. Viele Informationen sind sehr schnell in Blogs und auf Newsseiten nachzulesen. Noch dazu ist die Situation zwischen der Online-Welt und der Verlagswelt ja zZ nicht immer einfach. Warum braucht die Online-Welt dennoch das Website-Boosting Magazin?

Mario: Ja, das klingt kurios nicht? Wenn man das mal mit einem scharfen Auge betrachtet war es doch so: Wir Onliner hängen doch in Wirklichkeit am Tropf der Offline-Branche. Echte breite Hypes werden noch immer durch die klassischen Massenmedien verursacht. Schon lange kommen die wichtigen Infos allerdings sehr viel aktueller aus dem Netz. Die großen Medien nehmen diese Infos auf und machen Nachrichten und Berichte daraus. Alle Computer- und Internetzeitschriften kommen doch mehr oder weniger aus klassischen Verlagen. Dort läuft es so: Es wird gezielt in Branchen und Themengebieten eine Lücke gesucht, eine Zeitschriftentitel dafür entworfen, eine Redaktion eingestellt und die Maschine läuft los. Hier gehen wir eigentlich genau den umgekehrten Weg. Jetzt geht Online mal in die Domäne von Offline! Mein Buch Website Boosting hat scheinbar in der inhaltlichen Zusammenstellung einen Nerv getroffen. Und da rede ich nicht nur über die unüblich hohen Verkaufszahlen. Nein, den Mut, diesen Schritt zum Magazin zu machen habe ich durch bestimmt über 1.000 Mails aus den letzten drei Jahren bekommen. Wenn sich so viele Menschen persönlich bei einem bedanken für die Hilfe, die ihnen das Buch gebracht hat und wenn man so viele Erfolgsstories berichtet bekommt – das habe ich schon als etwas ganz besonderes empfunden und ich bin sehr dankbar für dieses Feedback. Kürzlich hat mir jemand eine dreiseitige Mail geschrieben, dass er auf Grund des Buches vor zwei Jahren mit seiner Frau den Mut gefasst hat, mit einem kleinen Forum im Web erste Schritte zu wagen. Die Einnahmen stiegen von 5 € im ersten Monat erst langsam an. Und heute arbeiten beide Vollzeit an dem Projekt, haben gekündigt und verdienen ihren Lebensunterhalt damit. Und scheinbar nicht schlecht… Ist es nicht konsequent, für solche Startups, aber eben auch für Experten hilfreiche Informationen und Tipps in kürzeren Abständen zu liefern und nicht nur per nächster Buchauflage? Wem das Buch Website Boosting gefallen hat, der wird das Magazin lieben.

Blogzwonull wünscht Mario viel Glück mit seinem neuen Magazin. Persönlich freue ich mich ganz besonders darüber, dass ich mit einem Artikel zum Thema Usability / Conversion Rate Optimierung in der Erstausgabe des Magazins vertreten bin.

Für alle Interessenten des Website Boosting Magazins:

Die kostenlose Leseprobe kann man hier bestellen.

Wer gleich sein Abonnement abschließen möchte, der kann das hier tun.

Mehr Informationen zum Website-Boosting Magazin gibt es auch bei Mario im Website Boosting Blog.