Liebe Leser,

seit einem Jahr ist es ruhig geworden hier auf diesem Blog, sehr ruhig. Der letzte Blogpost trägt das Datum vom 20.12.2010.

Der Grund hierfür ist nicht etwa dass ich den ursprünglichen Themengebieten des Blogs nun fern bin, ganz im Gegenteil. Vielmehr fehlt mir die Zeit zum Bloggen. Da der anstehende Jahreswechsel der perfekte Zeitpunkt für Vorsätze und Veränderungen ist, bin ich zu dem Entschluss gekommen dass es das Beste ist wenn ich unter das Projekt “Blogwzonull” einen Schlussstrich ziehe (alle bisherigen Inhalte des Blogs werden weiterhin zur Verfügung stehen).

Ich danke allen Lesern aus den vergangenen Jahren und allen Personen die ich durch diesen Blog kennengelernt habe.

Wer mir weiter folgen möchte, der kann mich gerne auf Google+ finden, dort wird es auch weiterhin Infos, Statements und News zu Online-Marketing-Themen geben, die mich beschäftigen.

- Moritz

Und wieder ist ein Jahr so gut wie vorbei. Während wir momentan alle noch hektisch Weihnachtseinkäufe tätigen (geht doch online viel besser) oder die große Sylvesterparty planen, so sind wir nach dem Jahreswechsel alle froh wenn wir noch ein wenig entspannen und uns mit Energie für das neue Jahr aufladen können.

Grund genug, dass wir uns wieder bei allen unseren Lesern für die Treue im vergangenen Jahr bedanken. Es war ein schönes, ein ereignisreiches und herausforderndes Jahr.

Wer sich die Weihnachtsgeschichte in “leicht abgewandelter” Form nochmal anschauen will, dem empfehle ich folgendes Video:

Zum Abschluss des Jahres 2010 gibt es auf Blogzwonull.de noch etwas zu gewinnen – nämlich 3 spannende Online Marketing Bücher (ein Buch pro Gewinner).

• Tim Ash: Landing Pages – Optimieren, Testen, Conversions generieren (mehr Infos)
• Mario Fischer: Website Boosting 2.0 – Suchmaschinen-Optimierung, Usability, Online-Marketing (mehr Infos)
• Brian Clifton: Advanced Web Metrics mit Google Analytics (mehr Infos)

Was müsst ihr tun um an diesem Gewinnspiel teilzunehmen?

• Über Twitter folgendes posten: “Ich möchte ein Online-Marketing Buch auf Blogzwonull.de gewinnen: http://bit.ly/hSWjgf @moritzhabermann”
• unseren kostenlosen RSS-Feed abonnieren, damit ihr die Info bekommt ob ihr gewonnen habt..
• Einsendeschluss ist der 23.12.2010

Viel Glück bei der Verlosung, ein frohes Weihnachtsfest sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr !

Dies ist ein Gastbeitrag von Regina Deckart, http://blog.marketingshop.de.

Die Sorge um den guten Ruf ist in unserer Gesellschaft ein ständiger Begleiter, insbesondere für Menschen, die in der Öffentlichkeit stehen – seien es Politiker oder Unternehmer, Ärzte oder Anwälte. Dass man sich auch Gedanken um den guten Ruf in der digitalen Gesellschaft mit ihren vernetzten Möglichkeiten machen kann und sollte, das setzt sich inzwischen ebenfalls langsam in den Köpfen durch.

Gerade Unternehmen sind in Zeiten, in denen immer mehr Kaufentscheidungen im Web getroffen oder zumindest vorbereitet werden, darauf angewiesen, sich auch online von der besten Seite zu zeigen.

Wer dabei nur an die eigene Website denkt, greift zu kurz. Die eigene Online-Präsenz macht längst nur noch einen Bruchteil des Bildes aus, das das Web von einem Unternehmen zeichnet: User-Kommentare, Foreneinträge, Presseberichte, Blogposts, Bewertungsportale und viele weitere Institutionen und Elemente des Web bilden als Mosaiksteinchen die Online Reputation eines Unternehmens.

Wo SEO und Online Reputation zusammentreffen

Eine zentrale Rolle fällt in der Zusammenführung dieses Mosaiks den Suchmaschinen, allen voran Google, zu. Auf ihren Ergebnisseiten zu einem Unternehmens- oder Markennamen, respektive auf Ergebnisseite eins, formt sich in vielen Fällen der erste Eindruck, den ein Nutzer von einem potenziellen Anbieter hat.

Aus Sicht des Online Reputation Management (ORM) reicht es deshalb nicht aus, dass ein Unternehmen das erste oder die ersten beiden Suchergebnisse zum eigenen Unternehmensnamen „besitzt“. Es sollte seine ORM Strategie in Kombination mit SEO vielmehr so auslegen, dass es möglichst über die gesamte erste Suchergebnisseite in dem Sinne verfügt, dass die Ergebnisse alle selbst produzierte oder beeinflusste Inhalte haben.

Die Aufgabe von SEO in der ORM Strategie

Wo SEO das Online Reputation Management unterstützen soll, fokussiert es sich in erster Linie auf die Namen des Unternehmens und seiner Marken, nicht auf Branchen-Keywords, die in anderen SEO-Teilbereichen entscheidend sind.

Aufgabe der Suchmaschinenoptimierung innerhalb der ORM-Strategie ist, nicht nur die eigentliche Unternehmens-Website, sondern auch alle anderen unternehmenseigenen Sites wie Blog, Shop, Markensites etc., durchgehend so zu optimieren, dass sie auf einem der ersten Plätze in der Suchergebnisliste zum Unternehmensnamen angezeigt werden. Damit wird die Basis für die Eroberung der gesamten ersten Suchergebnisseite gelegt.

Ergänzung der SEO-Maßnahmen durch aktives Online Reputation Management

Ist dieser erste Schritt getan, dann geht es darum, weitere hochwertige und damit gut gelistete Suchergebnisse zum Unternehmensnamen zu produzieren. Dazu gehören:

• Facebook- und Xing-Seite, Twitter-Account: Gut gepflegte Profile in diesen Netzwerken erzielen aufgrund der allgemeinen Relevanz der Portale hohe Rankings in den Suchergebnissen.
• Einträge in Online-Branchenbüchern: Auch diese erfreuen sich großer Beliebtheit und somit guter Rankings. Allerdings sollten die Profile auf yellow1 und co. ebenfalls gut gepflegt und möglichst aktuell gehalten sein.
• Online-PR: Auch die regelmäßige Veröffentlichung von Pressemitteilungen über die wichtigsten deutschsprachigen Presseportale sorgt dafür, dass unternehmenseigene Meldungen bei Google ganz oben stehen.

Das Repertoire des Online Reputation Management erschöpft sich hiermit freilich noch lange nicht. Doch diese ersten Schritte für ein gutes Image in den Google-Ergebnissen zum Unternehmensnamen können für den berühmten ersten Eindruck Gold wert sein.

Dies ist ein Gastbeitrag von Andreas Hallermann, Senior Consultant bei SirValUse Consulting (www.sirvaluse.de), einer Beratung für Usability und User Experience.

Letzte Woche Montag am 29.11.2010 führte Amazon den “Cyber Monday” das erste Mal in Deutschland durch. Im Vorfeld (5.-26.11.) konnte man auf der Facebook-Seite des Unternehmens für verschiedene Produkte abstimmen. Ein Rabatt von bis zu 80% für die Top 30 gewählten Produkte wurde in Aussicht gestellt. Grund genug, um die Geschehnisse rund um den Cyber Monday aus Nutzersicht unter die Lupe zu nehmen. Weiterlesen…

Die Conversion Conference 2010 in Hamburg ist vorüber und ich blicke auf zwei spannende, lehrreiche und unterhaltsame Tage zurück. Das Vortragsprogramm war prall gefüllt mit nationalen und internationalen Experten aus der CRO-Szene, viele Dienstleister bzw. Tool-Hersteller waren mit eigenen Ständen vertreten und alle waren gut gelaunt. Hier ist mein persönlicher Rückblick auf die Conversion Conference Hamburg 2010, welche am 27. / 28. Oktober 2010 im Hotel Atlantik im wunderschönen Hamburg stattfand.

Conversion Conference 2010 in Hamburg - Tim Ash, Gabriel Beck, Moritz Habermann

Eigentlich startete alles schon am Abend vor dem 27. Oktober, da ein kleines Pre-Meeting der Referenten auf Einladung vom Veranstalter (Danke, Sandra!) stattfand. In einer sehr geselligen Runde hat man hier altbekannte Gesichter getroffen und man konnte sich auf die Konferenz einstimmen. Mein persönliches Highlight war im übrigen die erste Begegnung mit Tim Ash – DEM Conversion Experten schlechthin aus den USA, sowie Keynote-Speaker auf der Conversion Conference. So ergab es sich auch, dass ich ihm einen neuen Spitznamen verpasst habe. Irgendwann habe ich ihm nämlich voller Ehrfurcht gesagt, dass er der “Franz Beckenbauer der Conversion Rate Optimierung ist”. Das fand Tim sehr witzig und er sollte das zu einem späteren Zeitpunkt der Konferenz wieder aufgreifen. Weiterlesen…

Viele Unternehmen nutzen die unglaublichen Möglichkeiten von Google AdWords um qualifizierten Traffic auf ihre Webseite oder ihren Online-Shop zu bringen. Die Trafficbeschaffung ist aber natürlich die eine Seite – nicht zu vernachlässigen ist die Erfolgskontrolle, also ob auch eine gewünschte Conversion (z.B. Kauf, Kontaktaufnahme, Newsletter-Abonnement) erfolgt oder nicht. Auch hierzu bietet Google AdWords die entsprechenden Werkzeuge an: das Conversion Tracking. Einmal implementiert hat man unmittelbar in seinem AdWords-Konto eine Übersicht darüber, wieviele Conversions erfolgt sind und wie der CPO (Cost-per-Order) ist, also wieviel Invest man für eine Conversion leisten muss.

Viele größere Unternehmen haben das Problem, dass sie mehrere AdWords-Konten im sog. Kundencenter (My Client Center) besitzen. Da sich das Conversion-Tracking immer auf ein Konto bezieht bedeutet das im schlimmsten Fall, dass man mehrere Conversion-Tracking-Pixel in seine Seite einbauen muss. Kommen neue Konten hinzu, so muss man auch immer einen neuen Conversion Tracking Code auf der Seite implementieren – leider ist nicht immer die IT so flexibel um das schnellstmöglich umzusetzen, daher kommt es des öfteren zu Verzögerungen bis dass das Conversion Tracking möglich ist.

Nutzer von Google Analytics haben es hier seit kurzem einfacher. Es ist nun nämlich möglich Ziele aus Google Analytics in mehrere AdWords-Konten als Conversion Trackingziele zu importieren. Somit entfällt der Tracking-Code für das Conversion Tracking und es ist auch nur noch ein Code notwendig (auch wenn die Konten im Kundencenter=MCC gegliedert sind). Wie das geht? Das könnt ihr hier Step-by-Step im AdWords-Hilfecenter nachlesen. Generelle Informationen wie das Conversion Tracking mit Google Analytics funktioniert findet ihr ebenso im AdWords Hilfecenter.

Die Kollegen von der eCommerce-Lounge haben mir einen interessanten Veranstaltungshinweis zugeschickt: am 03. November findet in Leipzig das dritte eCommerce Breakfast statt. Mehr Informationen hierzu findet ihr auf der Event-Webseite oder im Artikel in der eCommerce Lounge.

Das eCommerce Breakfast findet einen Tag vor dem Meet Magento statt, wer also schon in der Stadt ist kann sich hier gerne zum Meet & Greet treffen. Die Location ist supercool: der Leipziger Panorama Tower. Das Speaker-Programm liest sich ebenso super.

Dies ist ein Gastbeitrag von Mario Casarano, http://www.web-analytics-buch.de, http://twitter.com/bouncerate.

Web Analytics lässt sich aus zwei Perspektiven betreiben: entweder man trägt die quantitative Brille und stürzt sich auf (Kenn)Zahlen oder man hat die qualitative Sicht und möchte die Nutzer verstehen. Während Eric T. Peterson mit den Key Performance Indikators ganz klar die zahlengetriebene Perspektive verfolgt, ist Avinash Kaushik daran interessiert, die Nutzer der Website zu verstehen (Key Insights Analysis).

In seinem Buch „Web Analytics 2.0“ zeigt Avinash Kaushik auf, dass es wichtig ist, den Longtail zu untersuchen („Search: Achieving the Optimal Long-Tail Strategy”, Seite 338 bis 345).

An einem Praxisbeispiel möchte ich zeigen, was mir die Analyse des Longtails bringt. Weiterlesen…

Seit gestern gibt es in Google Analytics eine optimierte Site-Overlay-Funktion mit dem Namen In-Page-Analytics (in den deutschen Reports erscheint es als Seitenanalyse innerhalb der Content-Reports). Mit dieser Funktion ist es möglich aussagekräftige Reports über die Klickzahlen auf bestimmte Seitenelemente einer Webseite zu erhalten. Und zwar nicht einfach in einer Tabelle, sondern als Overlay über die eigentliche Webseite hinweg.

Ein Video sagt mehr als 1000 Worte, daher hier eine kurze Zusammenfassung der neuen Funktionen:

Besonders klasse finde ich es persönlich dass man nun auch die altbewährte Segmentierung und die Filter für die In-Page-Analytics-Reports heranziehen kann. So ist es z.B. Möglich nur die Klicks auf Seitenelemente zu visualisieren, die von einem User der über ein bestimmtes AdWords-Keyword auf die Seite gelangt ist.

Mehr Details sind im offiziellen Announcement von Google (http://analytics.blogspot.com/2010/10/introducing-in-page-analytics-visual.html) oder im Analytics Help Center (http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=178902&topic=15336&hl=en_US).

Hier auf Blogzwonull.de war es in der letzten Zeit relativ ruhig. Der ein oder andere von Euch hat mich bereits kontaktiert und gefragt ob alles in Ordnung ist. Yes, it is. Grund für die vorübergehende Stille hier im Blog war, dass sich bei mir einiges getan hat. Durch den Jobwechsel (siehe hier) ist hier im Blog einiges liegengeblieben. Umzug, einleben in der neuen Stadt, Fuß fassen im neuen Job – das könnt ihr sicher verstehen. Doch nun soll es wie gewohnt weitergehen.

Jetzt Gastbeiträge auf Blogzwonull.de schreiben

Und deswegen möchte ich hier auch gleich einen Aufruf starten: ab sofort gibt es nämlich die Möglicgkeit dass ihr Gastbeiträge auf Blogzwonull.de veröffentlicht. Wie das geht? Ganz einfach. Die Themengebiete sollten sich um Online-Marketing (SEO, SEM), Usability, Conversion Rate Optimierung oder Web Analytics drehen. Inhaltlich könnt ihr entweder Praxisberichte über den Einsatz bestimmter Tools, Best-Practices, spannende Fallstudien, neuartige Shoppingkonzepte, Produkttests oder Neuigkeiten aus der Szene auswählen. Um Euch zu bewerben schreibt mir einfach eine Email – ihr bekommt asap Feedback.

Kurz und knapp, um Gastbeiträge zu schreiben müsst ihr folgendes tun:

• Themengebiet auswählen (siehe oben)
• kurze inhaltliche Beschreibung Eures Gastbeitrags verfassen
• mich per Email informieren
• alles weitere klären wir dann im Nachgang

Ich würde mich freuen wenn einige meiner Leser diese Möglichkeit nutzen – ich freue mich auf Eure Bewerbungen.