Heute gibt es eine Meldung in eigener Sache. Beruflich hat sich bei mir etwas geändert, denn ab sofort arbeite ich als Account Manager Retail bei Google Deutschland. Meine neue Wahl-Heimat ist somit nun Hamburg.

Das weinende Auge: BAUR adieu

Seit Abschluss meines Studiums im Jahr 2007 war ich als Project Manager User-Centered-Design bei BAUR Versand angestellt. Wissenshungrig, und durch eine perfekte Ausbildung von Mario Fischer vorbereitet, bin ich im oberfränkischen Burgkunstadt (ca. 7.000 Einwohner) angekommen. Dort wurde ich mit einem überaus spannenden Aufgabenfeld konfrontiert: der testbasierten Weiterentwicklung der Online-Shops www.baur.de, www.imwalking.de und www.universal.at. Hierunter fielen sämtliche Facetten der Nutzerforschung: Marktforschung, Tests im Usability-Labor, Fokusgruppengespräche, Web Analyse und multivariate Tests. Gerade der Bereich des multivariate Testings hat es mir angetan. Und wenn man ehrlich ist gab es im Jahr 2007 hier noch relativ wenig Praktiker im Themengebiet “Conversion Rate Optimierung”. Somit habe ich mir dieses Feld erobert und konnte meine Expertise aufbauen.

Rückblickend auf die letzten 3 Jahre möchte ich nochmals allen “Ex”-Kollegen bei BAUR recht herzlich für die tolle Zeit danken, ich freue mich sehr wenn wir uns hier und da mal wiedersehen.

Das lachende Auge: Google, here I am

Wenn man mit dem Studium fertig ist, so hat natürlich jeder Absolvent seinen persönlichen Wunsch-Arbeitgeber. In der Branche in der ich tätig bin ist es nicht verwunderlich, dass ich schon immer mit einem besonders faszinierenden Auge auf den Suchmaschinen-Giganten Google geblickt habe. Für Google zu arbeiten war schon immer ein Traum. Daher bin ich sehr glücklich darüber, dass mir nun die Möglichkeit gegeben wird mich für einen der spannendsten Arbeitgeber der Welt zu engagieren. Ich freue mich sehr auf alle anstehenden Aufgaben, die neuen Kollegen sowie die Stadt Hamburg !

Bei Google bin ich nun seit 1. Juli 2010 als Account Manager Retail angestellt. Das bedeutet dass ich Kunden aus der Retail-Branche im Bereich AdWords / Display / YouTube / Conversion Rate Optimierung und Web Analyse betreuen werde.

Für Blogzwonull hat diese berufliche Veränderung keinerlei Auswirkungen. Blogzwonull ist weiterhin ein privates Projekt. Hier geht es wie gewohnt weiter, mit dem Vorteil dass sich das Themenspektrum des Blogs noch etwas erweitern wird. Stay tuned…

Es ist wieder mal so weit - Blogzwonull feiert Geburtstag. Wir sind nun 3 Jahre alt – ole ole! Und ihr könnt tolle Sachpreise in Form von zwei Konferenztickets für das Conversion Camp (02. September 2010 in Frankfurt) und die Conversion Conference (27./28. Oktober 2010 in Hamburg) gewinnen.

Zunächst aber die Laudatio:

An dieser Stelle möchte ich mich bei allen Lesern, Befürwortern, Freunden, Kritikern und Blogpartnern bedanken – auch im letzten Jahr haben hier auf Blogzwonull wertvolle Diskussionen stattgefunden, und davon lebt ein solcher Blog ja letztendlich.  Der Schwerpunkt des Blogs liegt momentan weiterhin auf den Themengebieten Conversion Rate Optimierung, Usability und Web Analyse – aufgrund einiger Veränderung in der nahen Zukunft wird sich das Spektrum des Blogs deutlich erweitern, dazu aber bald mehr

Nun zum Gewinnspiel:

Es gibt diesmal zwei absolut wertvolle Sachpreise im Gesamtwert von über 1.100 EUR zu gewinnen. Nämlich je ein Ticket für die beiden begehrtesten in Deutschland stattfindenden Konferenzen zum Thema Conversion Rate Optimierung (CRO).

• 1 Zwei-Tages-Pass für die Conversion Conference am 27. / 28. Oktober 2010 in Hamburg (www.conversionconference.de) im Wert von 995 EUR – absolute Hochkaräter aus der CRO-Szene berichten im Hamburger Hotel Atlantic Kempinski zu allen Facetten der Conversion Optimierung, z.B. Tim Ash (SiteTuners.com), Dirk Lauber (baur.de), Stefanie Dürr (google.de), Dr. Karl Blanks & Ben Jesson (conversionrateexperts.com), Timo Aden (trakken.de) u.v.m.
• 1 Ticket für das Conversion Camp am 02. September 2010 in Frankfurt (www.conversion-camp.de) im Wert von 119 EUR – unter der Organisation des Neuromarketing-Experten André Morys wird in einem Barcamp-ähnlichen Ansatz berichtet, wie man durch Conversion Rate Optimierung auch die Konversionsrate in Ihrem Unternehmen in die Höhe treibt (Sprecher sind u.a. Raquel Hirsch von widerfunnel.com, Joachim Graf von ibusiness.de, Gabriel Beck von explido, ich u.v.m.). Das Conversion Camp ist mittlerweile ausgebucht – dies ist also eine der letzten Möglichkeiten um an eins der begehrten Tickets zu kommen.

Was müsst Ihr machen um am Gewinnspiel teilzunehmen:

• Möglichkeit 1: ihr schreib in Eurem Blog einen Bericht zu diesem Beitrag (bitte darauf achten dass ihr auf mich mit einem Trackback verlinkt und ich Euch somit als Teilnehmer des Gewinnspiel auf dem Radar habe)
• Möglichkeit 2: ihr twittert folgenden Satz: “Ich möchte ein Konferenzticket beim Gewinnspiel von @moritzhabermann auf BlogZwoNull.de gewinnen http://bit.ly/dgphoM #cro #measure“
• Um immer auf dem aktuellsten Stand zu diesem Gewinnspiel zu bleiben empfehle ich es den kostenlosen BlogZwoNull RSS-Feed zu abonnieren.

Teilnahmebedingungen:

• Einsendeschluss ist der 23. Juni 2010. Die Gewinner werden am 24. Juni 2010 hier im Blog bzw. auch per Email benachrichtigt.
• Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Auslosung erfolgt nach dem Zufallsprinzip.

Die Meldung des heutigen Tages: Coremetrics, eines der führenden Unternehmen des Web Analyse Marktes, ist von IBM aufgekauft worden. Die Coremetrics Produkte werden nun in die WebSphere Produktfamilie von IBM integriert.

Hier ein Auszug aus der Pressemeldung:

IBM announced a definitive agreement to acquire Coremetrics, a leader in web analytics. Coremetrics, a privately held company based in San Mateo, CA, will expand IBM’s business analytics capabilities by enabling organizations to use a cloud-based delivery model to gain real-time insight into consumer interactions internally and through social media networks to develop faster, more targeted marketing campaigns.

Auch haben sich schon erste Coremetrics-Mitarbeiter zu dem Deal geäußert, wie z.B. Joe Davis im Coremetrics-Blog. Patrick Ludolph, deutscher Coremetrics-Mitarbeiter, hat in seinem privaten Webanalyse-Blog ebenso den Deal erwähnt.

Wow – nach dem Adobe-Deal von Omniture ist dies der zweite megagroße Deal in der Webanalyse-Szene. Ein deutliches Zeichen dafür, welche Rolle Web Analyse bei führenden IT-Unternehmen spielt und welche Stellung die Web Analyse im Allgemeinen für Unternehmen haben wird. Der Pressemeldung entnimmt man, dass der Deal im dritten Quartal 2010 abgeschlossen sein soll.

Was haltet ihr von dem Deal? Ich freue mich über Diskussionen in den Kommentaren.

Anzeige der Crawling-Fehler im Dashboard

Seit wenigen Tagen gibt es in den Google Webmaster Tools unter „Crawling-Fehler“ eine neue Anzeige: Soft 404-Fehler (seo.at hat z.B. darüber berichtet). Worum es sich dabei handelt, will ich hier kurz erklären. Beim „klassischen“ 404-Fehler, vorausgesetzt der Webserver ist richtig konfiguriert, sendet der Server bei nicht vorhandener Seite im Header den „404 – Not Found“ Code. Damit weiß der Browser (und die Suchmaschine), dass die Seite nicht mehr vorhanden ist. Im Idealfall erscheint dann noch eine nutzerfreundliche Fehlerseite. Soweit, so klar. Beim Soft 404-Fehler passiert das nicht. Stattdessen sendet der Webserver einen „200 OK“ Header und sagt damit, dass alles in Butter ist und liefert anschließend eine (Content-)Seite aus. Häufig wird hier der Inhalt der Startseite ausgeliefert. Dieses Phänomen habe ich schon öfter bei falsch konfigurierten Typo3 Installationen gesehen.

Dieses “Fehlverhalten” macht es vor allem den Suchmaschinen schwer, automatisiert und zuverlässig tote Links zu erkennen. Problematisch dabei ist, Weiterlesen…

Inspiriert durch Deutschland’s Blog WM Elf 2010 und meinen eigenen Tweet möchte ich hiermit kurz vor WM-Start eine Empfehlungsliste für Jogi Löw bereitstellen. Falls unser Team vor unerwarteten Problemen steht und wir nicht wie geplant das Tor treffen, so ist Dir die Hilfestellung von Deinen Conversion Rate Optimierern (CROs) garantiert – denn wir haben für jede Konversionhemmung das geeignete Gegenmittel. Weiterlesen…

Gestern wurde von Google ein Update veröffentlicht,  welches die Anonymisierung der IP-Adresse ermöglicht – die sog. IP-Maskierung. Diese Neuerung geht auf einen Beschluss des Düsseldorfer Kreises zurück, welcher die IP-Adresse als personenbezogenes Merkmal ansieht. Daher dürfe die komplette IP-Adresse laut Düsseldorfer Kreis nicht im Web Analyse Tool gespeichert werden. Das Update von Google anonymisiert nun das letzte Oktett der IP-Adresse – Google Analytics erfüllt somit  die Bedingungen des Düsseldorfer Kreises in diesem Punkt.

Wie aktiviert man die IP-Maskierung in Google Analytics?

Google bietet einen “alten” Tracking-Code und einen “neuen” (asynchronen) Tracking Code an. Der neue Tracking-Code wird auch asynchroner Trackingcode genannt und wir seit kurzem als Default-Tracking Code von Google angeboten. Dennoch ist der alte Google Analytics Tracking Code noch weit verbreitet.

Möchtet ihr die IP-Maskierung im “alten” Google Anlaytics Tracking Code aktivieren, so fügt einfach die Zeile “_gat._anonymizeIp();” in den bestehenden Tracking Code ein. Das kann dann z.B. so wie in untigem Screenshot aussehen (Screenshot anklicken um zu vergrößern, selbstverständlich muss die UA-ID in Eurem Code angepasst werden):

[Update 09.06.2010:]

Inzwischen gibt es auch Erkenntnisse darüber, wie die IP-Maskierung auch mit dem “neuen”, asynchronen Google Analytics Code aktiviert werden kann. Der Code muss lediglich durch den Aufruf “_gaq.push(['_gat._anonymizeIp']);” ergänzt werden. Der komplette Code sollte dann wie in untigem Screenshot aussehen, selbstverständlich mitt die UA-ID auch hier wieder für Euer Google Analytics Konto angepasst werden:

Hinweis: Das Tracking habe ich unter Einsatz von HTTP Live Headers (Firefox Plugin) getestet. Nachdem ich die entsprechende Zeile im Code hinzugefüht habe, wurde dort ein zusätzlicher Parameter “aip=1″ am Google Analytics Aufruf aufgeführt. Die von mir beschriebenen Anleitungen zur Aktivierung der IP-Maskierung wurden auch inzwischen im Google Help Forum von einem Google Mitarbeiter bestätigt.

Wie Google soeben bekannt gegeben hat, sind aus datenschutzrechtlichen Gründen nun folgende Neuerungen in Google Analytics verfügbar:

• Opt-Out Add-On: Falls ein Nutzer nicht damit einverstanden ist, dass anonymisierte Bewegungsdaten durch das Web Analyse Tool Google Analytics gespeichert werden, so kann er dies durch den Einsatz des Add-Ons verhindern. Dieses ist zunächst für Firefox, Internet Explorer und Google Chrome verfügbar, weitere Browser folgen bestimmt auch bald (mehr Infos).
• Kürzung der IP-Adressen: Website-Betreiber können nun selbst durch eine Anpassung am Google Analytics Code einstellen, dass die IP-Adresse nur anonymisiert in den Datensätzen gespeichert wird (das letzte Oktett der IP Adresse wird entfernt). Hierbei verliert die Geolokalisierung jedoch an Genauigkeit (mehr Infos).

Wie ich persönlich finde, zeigt Google hiermit dass die Datenschutz-Diskussionen ernst genommen werden. Gerade durch die Möglichkeit der Kürzung der IP-Adressen wird auf einen wesentlichen Bestandteil des Beschlusses des Düsseldorfer Kreises eingegangen, welcher die IP-Adresse als personenbezogenes Merkmal ansah und eine Speicherung untersagte.

(via Google Conversion Room Blog & Google Analytics Blog)

Heute gibt es wieder einiges an Lesestoff rund um die Themen Web Analytics und Usability zu berichten. Falls jemandem also der Frühling zu kalt sein sollte, der soll sich schleunigst die Bücher holen. Vielen Dank an den Hanser Verlag sowie dem Franzis Verlag, für das Zusenden von kostenlosen Rezensionsexemplaren.

Timo Aden – Google Analytics: Implementieren. Interpretieren. Profitieren (2. Auflage). Die zweite Auflage von Timo Adens Buch über das kostenlos erhältliche Web Analyse Tool Google Analytics beinhaltet einige Aktualisierungen gemäß der letzten Produkt-Updates von Google Analytics. Nun finden sich also wieder Erläuterungen und Best-Practices über alle aktuellen Berichte in Google Analytics im Buch (z.B. Asynchronous Tracking Code, Analytics Intelligenz und vieles mehr). Google Analytics Bereiche die sich seit der ersten Auflage nicht geändert haben sind natürlich auch noch im Buch enthalten. Für mich persönlich war die erste Auflage von Timo Aden’s Buch eine perfekte Grundlage um die tägliche Arbeit mit Google Analytics zu erlernen. Auch heute schlage ich hin und wieder in Timo’s Buch nach wenn ich Informationen benötige. Die zweite Auflage bringt das vermittelte Wissen auf den aktuellsten Stand, denn seit Erscheinen der ersten Auflage hat sich viel getan. Jedem der Google Analytics wirklich verstehen möchte und eigenständig Web Analytics mit Google Analytics im Unternehmen “leben” möchte, dem empfehle ich dieses Buch als Google Analytics Standardwerk.

Steven Broschart – Suchmaschinenoptimierung & Usability. Sehr gefreut habe ich mich auf Steven Broschart’s Buch. Denn neben einem reinen SEO- oder Usability-Wälzer wählt Steven Broschart eine Vorgehensweise, welche mir sehr gut gefällt da sie das Thema SEO & Usability ganzheitlich sieht: er weist auf, dass SEO und Usability zusammengehörende Disziplinen sind, denn “wer über Suchmaschinen gefunden wird, hat noch kein Geld verdient”. Das Buch ist ein Rundumschlag um aus Traffic im Web Umsatz zu machen. Neben den Basics der Suchmaschinenoptimierung und einem Einblick in unterschiedliche Usability-Methoden (u.a. Mouse-Tracking) weist Broschart ebenso Praxisbeispiele auf (u. a. heise.de), welche das vermittelte Wissen greifbar machen. Sehr kurzweilig zu lesen und umsetzbar in die Praxis.

Axel Amthor und Thomas Brommund – Mehr Erfolg durch Web Analytics. Amthor und Brommund, in der Szene durch Ihre  Firma Contentmetrics bekannt, berichten in ihrem Leitfaden für Marketers und Entscheider darüber, wie man Web Analytics nutzen kann um businessrelevante Entscheidungen vorzubereiten. Durch ihre langjährige Erfahrung in den unterschiedlichsten Web Analytics Projekten haben die beiden mit Sicherheit auch viel zu erzählen. Das Buch beschäftigt sich weniger mit Tools, sondern mehr mit Konzepten und Vorgehensweisen in einem Web Analytics Projekt. So werden Tracking-Methoden erläutert, Zielstellungen von Web Analytics diskutiert, das Thema Testing (A/B Testing, Multivariates Testing) kommt nicht zu kurz, es wird beschrieben wo ein Web Analyst im Unternehmen angesiedelt werden kann und es wird aufgezeigt welche Schritte man durchlaufen muss, um ein Web Analytics Tool zu intergrieren – sehr spannend.

Wie ihr seht ist einiges an neuem Material für das heimische Bücherregal rund um die Themen Web Analytics, Testing, Conversion Rate Optimierung und Usability, erhältlich. Scheut Euch also nicht eines oder alle der Bücher zu kaufen – denn Lesen bildet.

Da bekommen die Begriffe Click-Through-Rate, Lead-Generierung und Conversion Rate eine komplett neue Bedeutung. Was ist passiert: Alex Brownstein war auf der Suche nach einem Job. Da er besonders originell sein wollte, hat er folgenden Weg gewählt: er hat AdWords-Anzeigen auf  5 Namen der 5 Chefs seiner Wunsch-Arbeitgeber gebucht.  Jedesmal wenn also einer der 5 Chefs nach seinem eigenen Namen gegoogelt hat,  so wurde seine Bewerbung angezeigt. Klasse, oder?
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Auch wenn der nachfolgende Hinweis ein Produkt vorstellt, so hab ich mich dennoch dazu entschlossen das Video hier im Blog zu veröffentlichen. Zeigt es doch sehr schön warum und vor allem wie man quantitative Daten (z.B. Web Analytics Reports) mit qualitativen Daten verknüpfen soll. Neben dem “Wie (verhalten sich Nutzer)” wird nämlich auch das “Warum (verhalten sich Nutzer auf eine bestimmte Art und Weise)” beantwortet – das hab ich hier aber schon öfters gepredigt Im unten verlinkten Video erklärt Avinash Kaushik, einer DER Meinungsführer bzgl. Web Analytics & Conversion Rate Optimierung, wie man diese Verknüpfung hinbekommt. Aber seht selbst.

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